LEGAL REFERENCE

eb3 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা পরিচালনা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি তা এই নীতি ব্যাখ্যা করে। আপনার যখন eb3 অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনি আমাদের ডেটা পরিচালনা পদ্ধতিতে...

ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহপেমেন্ট ডেটা পরিচালনাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিংআপনার অধিকার
eb3 eb3 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার ডেটা পরিচালনা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা পরিচালনা সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা টিম আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনি আমাদের লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সাহায়তা পেতে পারেন, ইমেইল পাঠাতে পারেন বিস্তারিত তদন্তের জন্য, অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে আমাদের হেল্প সেন্টার পরিদর্শন করতে পারেন। আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধগুলি সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পরিচালনা করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আমাদের সহায়তা এজেন্টের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনও প্রশ্নের উত্তর দিতে পারি, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে পারি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস সমন্বয় করতে সাহায্য করতে পারি।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন এবং আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ ব্যাখ্যা প্রদান করব। আপনার তথ্য কপি পেতে, সংশোধনের অনুরোধ করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার জন্য এই চ্যানেলটি ব্যবহার করুন।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি নিবন্ধ, ডেটা সুরক্ষা FAQ এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস গাইড পাওয়া যায়। আপনি আপনার ডেটা পরিচালনা পছন্দগুলি কীভাবে আপডেট করবেন, আপনার তথ্য কপি অনুরোধ করবেন এবং আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ কীভাবে কনফিগার করবেন তার ধাপে ধাপে নির্দেশনা খুঁজে পাবেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা বিশ্বাস অর্জন করি

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার কেন্দ্রে রয়েছে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করি, আপনার তথ্য এনক্রিপ্ট করি এবং নিয়মিত আমাদের সিস্টেম নিরীক্ষা করি। আপনি যখন bKash...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার নাম, যোগাযোগের...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা, যাদের তাদের কাজের জন্য এটি প্রয়োজন, আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি বজায় রাখি...

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমরা আমাদের সিস্টেম, নীতি এবং পদ্ধতির বাহ্যিক নিরীক্ষা পরিচালনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমরা ডেটা সুরক্ষা শ্রেষ্ঠ অনুশীলন...

পেমেন্ট নিরাপত্তা

আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, আপনার আর্থিক তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়। আমরা আপনার...

স্বচ্ছ যোগাযোগ

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে জানাই এবং আপনার তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা প্রদান করি। আপনি আপনার...

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার, এটি সংশোধন করার এবং কিছু ক্ষেত্রে এটি মুছে ফেলার অধিকার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার...

নীতি সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠাগুলির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকাগুলির সাথে মিলে কাজ করে যাতে আপনি eb3 এ আমরা কীভাবে কাজ করি তার সম্পূর্ণ ছবি পান। আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা...

01

শর্তাবলীর সাথে লিঙ্ক

আমাদের শর্তাবলী আপনার এবং eb3 এর মধ্যে আইনি সম্পর্ক সংজ্ঞায়িত করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি বিশেষভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত। উভয় নথি একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা এবং আপনার আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার পরিচালনা করতে।

02

পেমেন্ট নীতি সংযোগ

আমাদের পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে কিভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করা হয়, যখন এই পৃষ্ঠা আচ্ছাদন করে আমরা সেই লেনদেন থেকে কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কিভাবে আমরা এটি রক্ষা করি এবং সংরক্ষণ করি।

03

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ওভারল্যাপ

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যবস্থা এই গোপনীয়তা নীতি এবং আমাদের শর্তাবলী উভয়েই উল্লেখ করা হয়েছে কারণ সেগুলি আপনার ডেটা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রক্ষা করে। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড এবং লগইন সেশন কীভাবে পরিচালনা করবেন তা বোঝার জন্য উভয় পৃষ্ঠা পড়ুন।

04

ডেটা ধারণ এবং বন্ধকরণ

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করেন, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই বর্ণনা করে আমরা কতদিন আপনার ডেটা রাখি এবং কেন। কিছু তথ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক কারণে রাখা প্রয়োজন, যখন অন্যান্য ডেটা সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

05

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর, গেম স্টুডিও এবং সহায়তা সরঞ্জামগুলির মতো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা তাদের সাথে কোন ডেটা শেয়ার করি, যখন আমাদের শর্তাবলী তারা কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মে একীভূত হয় তা কভার করে।

06

আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা আমাদের সাইটে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করি। আপনার যদি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সহায়তা টিম ব্যাখ্যা প্রদান করতে পারে এবং আপনাকে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সামঞ্জস্য করতে সাহায্য করতে পারে।

07

আপনার পছন্দ এবং অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার ডেটা পরিচালনা পছন্দগুলি আপডেট করুন, আপনার তথ্য কপি অনুরোধ করুন বা আমাদের সহায়তা টিমের কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার অনুরোধগুলি দ্রুত পরিচালনা করি এবং আপনার পছন্দগুলিকে সম্মান করি।

eb3 এ আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা কী সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং আপনার তথ্য স্বচ্ছভাবে পরিচালিত তা নিশ্চিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে আপনার প্রথম...

স্বচ্ছ সংগ্রহ

আমরা আপনাকে স্পষ্টভাবে জানাই কোন তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি প্রয়োজন এবং আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং আপনার গেম সেশনের সময়, আপনি জানেন কোন ডেটা ক্যাপচার করা হচ্ছে এবং কেন।

এনক্রিপ্টেড ট্রান্সফার

আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হল যে আপনি যখন লগইন করেন, ডিপোজিট করেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপডেট করেন, আপনার তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা বাধা দেওয়া যায় না।

নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীনে রয়েছে। কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে, পেমেন্ট সমস্যা সমাধান করতে বা আপনার সহায়তা অনুরোধে সাহায্য করতে আপনার ডেটা দেখতে পারেন, এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।

পেমেন্ট গোপনীয়তা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, আমরা আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স এবং পরিমাণ রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করা যায় এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা যায়, আপনার আর্থিক তথ্য নিরাপদ রেখে।

আপনার অধিকার

আপনার আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করার, এটি সংশোধন করার এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করার অধিকার রয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি আপনার তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করতে, আপনার যোগাযোগের বিবরণ আপডেট করতে বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

নীতি আপডেট

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা এবং আপডেট করি যাতে এটি বর্তমান অনুশীলন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা প্রতিফলিত করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে এবং আমাদের সাইটে একটি নোটিশ পোস্ট করি এবং আপনি পরবর্তী লগইনে নতুন নীতি পর্যালোচনা করতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন। আমরা আপনার লগইন ইতিহাস, ডিভাইস তথ্য, গেম সেশন এবং লেনদেন রেকর্ডও সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়, পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা যায় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা যায়।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম নিরীক্ষা করি এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি বজায় রাখি যা আপনার তথ্য রক্ষা করে।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রয় বা শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, এবং তারা কঠোর ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করুন এবং সেটিংস বিভাগে যান যেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। আপনার যদি আপনার ডেটা একটি সম্পূর্ণ কপি প্রয়োজন বা আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে পরিবর্তন করতে চান, আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকাকালীন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রাখি এবং আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেটাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে কিছু সময়ের জন্য। লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ নথি সাধারণত আর্থিক নিরীক্ষা এবং সম্মতির উদ্দেশ্যে দীর্ঘ সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনি আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং তারপর আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে আমাদের রাখতে বাধ্য নয় এমন ডেটা মুছে ফেলব। এই প্রক্রিয়া সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন, আপনার পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প রেকর্ড করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করা যায় এবং আপনার লেনদেন ইতিহাস প্রদর্শন করা যায়। আমরা আপনার পেমেন্ট পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না।